Даже при аккуратном вождении на дороге могут возникнуть непредвиденные ситуации. Важно понимать, что ДТП на арендованном автомобиле — это редкий, но полностью решаемый случай, если действовать спокойно и по понятному алгоритму.

В СитиКар24 мы сопровождаем клиентов на всех этапах аренды, включая любые дорожные ситуации, поэтому главное правило — не переживать и действовать последовательно.

Первое — убедитесь, что все в безопасности

В любой дорожной ситуации самое важное — безопасность людей.

Остановите автомобиль, включите аварийную сигнализацию и оцените обстановку. Если есть возможность, переместите машину в безопасное место, чтобы не создавать помех движению.

Зафиксируйте ситуацию

Далее достаточно просто зафиксировать происшествие:

• сделайте фотографии автомобилей и повреждений;
• зафиксируйте общее положение на дороге;
• обменяйтесь контактами с участниками ситуации (если это необходимо).

Эти действия нужны только для дальнейшего оформления, и обычно занимают несколько минут.

Свяжитесь с СитиКар24

После фиксации важно связаться с нашим менеджером.

Мы подскажем, что делать дальше, и возьмем на себя организационные вопросы.

В большинстве случаев клиенту не нужно самостоятельно разбираться в сложных процедурах — достаточно просто сообщить о ситуации.

Что происходит дальше

Дальнейшие шаги зависят от характера ситуации:

• если автомобиль может продолжать движение — мы помогаем решить вопрос с дальнейшей эксплуатацией или заменой;
• если требуется замена автомобиля — подбирается подходящий вариант из автопарка.

Чаще всего клиенту предлагаются автомобили того же класса или выше:

• внедорожники — Toyota Land Cruiser 200, Lexus LX 570;
• бизнес-класс — Toyota Camry, Lexus ES 200, Lexus ES 250;
• городские автомобили — Hyundai Solaris.

А если вы выбрали аренду с водителем

Если используется услуга «Аренда с водителем», все вопросы, связанные с управлением автомобилем и дорожной ситуацией, полностью берет на себя водитель.

Это один из самых спокойных форматов поездки, который часто выбирают для:

• деловых встреч;
• трансферов;
• мероприятий;
• поездок с гостями.

Как снизить вероятность подобных ситуаций

Мы всегда рекомендуем выбирать автомобиль под свои задачи и маршрут.

Для города подойдут компактные и комфортные модели, например Hyundai Solaris или Toyota Camry.

Для поездок по Красноярскому краю и трассам многие клиенты выбирают внедорожники — они обеспечивают устойчивость и комфорт на дальних расстояниях.

Также важно просто соблюдать привычные правила безопасного вождения — этого обычно достаточно, чтобы поездка прошла спокойно.

Главное, что стоит помнить

ДТП — это не редкость в целом на дорогах, но в формате аренды это не превращается в проблему клиента.

В СитиКар24 мы сопровождаем каждый случай и помогаем решить все вопросы максимально спокойно и быстро.

Наша задача — чтобы аренда автомобиля оставалась для вас удобным и понятным сервисом, без лишнего стресса.

📞 Забронировать автомобиль: +7 (923) 109-02-22

🔗 https://citycar24.ru/